Depannage PC et Mac à domicile (Paris)

Choisir un hébergeur gratuit ou payant

idepannage — Mon, 19 Jul 2010 23:14:52 +0000

Afin de trouver l’hébergement adapté à vos besoins, il vous faut définir des critères en fonction de votre site. En effet, tous les hébergeurs ne fournissent pas les même prestations, et il serait inutile de payer un hébergement sophistiqué si le site à héberger ne possède que quelques pages web statiques en HTML simple (sans PHP, MySQL, ASP, etc…). De très bons hébergeurs gratuits remplissent très bien ces fonctions.

Sommaire

Hébergeurs payants
Hébergeurs gratuits
- 0fees
- 11VM-Serv
- Agsa Hosting
- Association Toile-Libre
- Breizh-heberg
- ByetHost
- FirstHeberg
- Free
- Free-h.org
- FreeWeb7
- FreeWebTown
- Keo Concept
- LesCigales
- OLikeOpen
- RHIEN
- Scooba
- Webou
- Webs.com

Code de remise à zéro fonctionnant sur la plupart des Nokia

idepannage — Mon, 19 Jul 2010 23:11:14 +0000

Lorsqu’une application ne fonctionne plus ou mal, il existe deux codes de remise à zéro sur les téléphones mobiles Nokia :

Remettre la configuration d’origine
Le Soft Reset
Le Hard Reset
Réinitialiser Nokia 5800
Réinitialiser Nokia N97
Autres liens utiles:

ATTENTION, après avoir effectué un Hard Reset ou Soft Reset, vous perdez toutes vos données sur votre mobile, qui est remis en configuration “Sortie d’usine”, donc effectuez ces codes en cas d’extrême nécessité.

Remettre la configuration d’origine

Il est possible depuis les options de votre Nokia de le remettre la configuration d’usine (Attention cela formate le téléphone et vous perdrez donc toutes vos données) . Pour cela regardez votre manuel. En général: allez dans les paramètres puis téléphone puis Gestion du Téléphone puis Config. d’origine).

Le Soft Reset

Il faut toujours commencer par un soft reset en cas de problème.

Entrer le code suivant :
```
*#7780#
```
Ensuite, si le téléphone demande le code verrou, celui d’origine est : 12345

Le Hard Reset

Si après, le Soft Reset, le téléphone portable présente toujours des problèmes, tenter le Hard reset.

Saisir le code suivant :
```
*#7370#
```
Tout comme pour le Soft Reset, si le téléphone, mobile vous demande le code verrou, celui d’origine est : 12345

Pour effectuer un Hard Reset sur un Nokia qui ne veut plus s’allumer, faire la manipulation suivante :

Appuyer sur ces 3 touches en même temps :
```
on/off + * + 3
```
Attendre que “formater” s’inscrit à l’écran, ensuite relâcher les 3 touches.

Réinitialiser Nokia 5800

Appuyez en même temps sur les 4 touches suivantes pendant 10 secondes:

Bouton vert (bouton pour décrocher le téléphone)
Bouton rouge (bouton pour raccrocher le téléphone)
Touche d’appareil photo/caméra
Bouton d’allumage du téléphone

Si vous avez effectuer correctement la manipulation le téléphone redémarre et demande de donner l’heure, la date …

Réinitialiser Nokia N97

Si votre nokia n97 reste planté au démarrage, et que le logo de nokia reste affiché,
vous pouvez réinitialiser votre n97 en appuyant simultanément sur les 4 touches indiquées dans ce schéma au démarrage pendant quelques secondes à savoir:

Bouton mArche/arrêt
Touche Espace
Touche de suppression (flèche vers la gauche)
Touche Caps shift (flèche vers le haut)

Le Clavier visuel de Windows

idepannage — Mon, 19 Jul 2010 23:07:40 +0000

Sous Windows, en cas de défaillance de votre clavier, vous pouvez lancer le Clavier visuel.
Ce petit outil est très utile : en cliquant sur la lettre voulue, vous l’imprimez dans la zone texte.

Exécuter le Clavier visuel

Première méthode

Cliquer sur le menu Démarrer > Exécuter
Taper osk dans la zone de saisie, puis cliquer sur OK.
La fenêtre “Clavier visuel” apparaît alors

Deuxième méthode

Le Clavier visuel est également accessible via le Menu Démarrer.

Menu Démarrer > Tous les Programmes > Accessoires > Accessibilité > Clavier visuel (sous XP)
Logo Vista > Tous les Programmes > Accessoires > Options d’ergonomie > Clavier visuel (sous Vista)

Paramétrer le Clavier visuel

Deux modes de frappe sont disponibles (exemple pour la touche A).

Cliquer pour sélectionner : un clic sur la touche A imprimera la lettre A aussitôt après avoir cliqué.
Pointer pour sélectionner : un survol de la touche A imprimera la lettre A dans un délai pré-enregistré.

Dépannage mac

idepannage — Fri, 19 Mar 2010 22:37:52 +0000

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Dépannage Mac OS X : Isolement d’un problème

idepannage — Fri, 19 Mar 2010 22:27:08 +0000

Symptômes

En mettant en pratique la méthode exposée ici, vous identifiez l’origine d’un problème ou déterminez tout au moins la séquence d’événements occasionnant son apparition. L’approche présentée ici vous aidera à résoudre ce problème, à localiser d’autres documents de la Knowledge Base, à participer plus efficacement aux Forums de discussion Apple et à mieux communiquer avec le support technique AppleCare.

Produits concernés

Mac OS X 10.4, Mac OS X 10.3, Mac OS X 10.2, Mac OS X 10.1, Mac OS X 10.0, Mac OS X 10.5

Résolution

Description du problème

Commencez par vous poser certaines questions Elémentaires sur le problème afin de pouvoir en donner une description.

En quoi consiste le problème ?

Notez soigneusement tous les messages d’alerte ou d’erreur qui s’affichent. Consignez tout comportement matériel ou logiciel atypique, ainsi que tout autre détail semblant pertinent.

Les utilisateurs familiarisés avec la lecture de fichiers-journaux sont invités à y relever des informations pertinentes dans Informations système Apple (Apple System Profiler). Les autres les ignoreront, sauf instruction contraire.

A quel moment se produit-il ?

Si vous identifiez une séquence d’événements déclenchant le problème, fournissez un maximum d’informations sur chacun d’eux.
Si le problème se produit par intervalles, notez à quels horaires. Intervient-il à certaines heures (chaque jour à 17:00, par exemple) ou de manière périodique (toutes les 47 minutes, par exemple) ?
Si le problème se produit de manière tellement irrégulière qu’il est impossible de déterminer sa fréquence, les suggestions ci-après vous aideront à le résoudre ; vous devrez effectuer certaines modifications, puis vérifier si le problème cesse.
Si le problème se produit au démarrage, aussitôt après l’installation d’un logiciel tiers, déterminez ce que vous pouvez y faire.
Vous pouvez aussi isoler tout autre problème qui intervient durant le démarrage.

Quand ce problème s’est-il déclaré ?

Notez toutes les modifications apportées récemment à l’ordinateur et aux logiciels dès lors qu’elles peuvent avoir une incidence sur le problème. Précisez si de nouveaux logiciels ou matériels ont été installés.

Consultation de la documentation

Après avoir décrit le problème, recherchez dans des sources documentaires fiables les termes clés que vous avez notés.

Si une application est en cause, consultez au préalable les fichiers “Ouvrez-moi” l’accompagnant. Certains problèmes connus peuvent y être décrits.

Si le problème concerne un produit partenaire, consultez les informations publiées sur le site Web de son fabricant ou éditeur.

Logiciels et firmware sont-ils à jour ?

En règle générale, assurez-vous que les dernières versions des logiciels Apple et autres sont installées sur votre disque – la compatibilité de votre équipement sera ainsi optimale. Vérifiez également l’actualisation des microprogrammes de votre ordinateur.

Identification du problème : est-il de nature logicielle ou matérielle ?

Très souvent, le type de symptôme fournit des indications importantes sur la nature du problème – logicielle ou matérielle.

Si le problème semble lié à une application donnée ou à une fonction Mac OS X, il est recommandé de procéder au préalable à un dépannage logiciel.
Si le problème intervient au démarrage, il est recommandé d’effectuer d’abord un dépannage logiciel (sauf si l’ordinateur refuse de s’allumer).
Pour les autres problèmes, ou si le dépannage logiciel se révèle inefficace, reportez-vous aux sections ci-après.

Vérification des erreurs disque

Les problèmes de disque peuvent occasionner d’autres symptômes qui sont faciles à regler.

Identification du périphérique à l’origine du problème

Si les problèmes occasionnés par un périphérique semblent parfois d’origine logicielle, un dépannage logiciel ne suffit pas à les résoudre. Pour identifier l’origine réelle du problème, procédez comme suit :

Débranchez les périphériques externes. Sur un iBook ou un PowerBook, déconnectez-les tous. Sur un iMac, débranchez tous les périphériques autres que le clavier et la souris Apple. Sur un Power Mac, débranchez tous les périphériques externes autres que le moniteur (relié de préférence au port vidéo intégré), le clavier et la souris Apple d’origine. Si cette opération résout le problème, reconnectez les périphériques un à un (en éteignant d’abord l’ordinateur, au besoin) jusqu’à isoler celui en cause.
Insérez le CD Apple Hardware Test (Utilitaire de diagnostic des problèmes matériels) fourni avec votre ordinateur. Effectuez le test complet. Si des problèmes sont détectés, passez à l’Etape 3, ou bien contactez AppleCare ou le centre de maintenance agréé Apple la plus proche de votre domicile pour convenir d’un diagnostic et d’une assistance au besoin.
Eteignez l’ordinateur et retirez les extensions mémoire, cartes d’extension, disques durs supplémentaires et autres extensions matérielles internes. Si ces manipulations vous semblent complexes, sollicitez l’aide d’un centre de maintenance agréé Apple. (Remarque : des frais vous seront facturés si le problème n’émane pas de votre matériel Apple.) Vous pouvez également ignorer cette étape et appliquer d’abord la procédure de réinstallation de Mac OS X.
- Si le problème est résolu, ajoutez le périphérique suivant. S’il réapparaît, retirez le dernier périphérique branché. Si le problème disparaît à nouveau, vous avez identifié son origine. Si un logiciel était inclus avec ce périphérique, supprimez-le et réinstallez-le. Vous pouvez également essayer de contacter le fabricant du périphérique afin d’obtenir une procédure de dépannage spécifique.
- Testez ces périphériques sur tous les ports disponibles exploitables. Si un périphérique USB fonctionne sur le port USB no. 1 mais non sur le port USB no. 2, essayez de connecter d’autres périphériques sur ce dernier port. Peut-être les ports de votre ordinateur présentent-ils des dysfonctionnements.

Réinstallation de Mac OS X

Si un problème persiste à ce stade, il devrait être résolu en réinstallant Mac OS X.

Sous Mac OS X version 10.2, 10.3 ou ultérieure, sélectionnez l’option “Archiver et installer“.Remarque : Il est ensuite impossible de revenir au Système précédent ; vous pouvez toutefois sélectionner l’option “Conserver les utilisateurs et les réglages de réseau” pour préserver vos applications et vos réglages d’origine, ainsi que vos documents et comptes utilisateurs.
Sous Mac OS X version 10.1.5 ou antérieure, la réinstallation de Mac OS X implique d’effacer le volume Mac OS X. Voir l’étape suivante.

Si le problème persiste, sauvegardez toutes les données qui vous sont nécessaires, démarrez à partir du CD d’installation ou de restauration Mac OS X, effacez le volume Mac OS X, réinstallez Mac OS X et restaurez les autres logiciels Apple.

Réinstallez ces logiciels supplémentaires un à un, en faisant redémarrer l’ordinateur à chaque fois. Pour des résultats optimaux, utilisez l’ordinateur durant plusieurs heures après chaque installation afin de déterminer si un logiciel particulier était en cause. Une réinstallation globale, sans autre indication sur le moment auquel le problème réapparaît, risque de vous obliger à répéter ce processus.

Avertissement : L’option “Effacer et installer” efface intégralement le contenu du volume choisi avant l’installation de Mac OS X 10.2. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de poursuivre.

Si ces suggestions ne résolvent pas votre problème, contactez AppleCare ou le centre de maintenance agréé Apple la plus proche de votre domicile afin de bénéficier d’une assistance.

Installation Freebox par une société spécialisée

idepannage — Fri, 19 Mar 2010 22:20:35 +0000

Vous avez besoin d’une installation freebox à votre domicile ? Notre équipe de techniciens est là pour vous aider à installer et à configurer correctement votre nouvelle Freebox.

Bien entendu, vous pouvez essayer d’installer votre Freebox seul mais cette opération n’est pas toujours facile pour des néophytes et bien souvent la mise en place de la connexion internet s’avère bien plus délicat que dans le tutoriel que vous fournit Free lors de la prise d’abonnement.

Une installation réalisée par des professionnels agrées est la garantie d’obtenir un système fiable qui fonctionnera en toute circonstances…

Que ce soit pour la configuration de la connexion internet en mode ethernet ou wifi, ou bien encore pour l’installation du service télévision de Free, nous pouvons vous apporter toute notre expérience à domicile.

Notre service comprend le déplacement du technicien chez vous et la mise en service de votre abonnement :

- Mise en place de la connexion internet et raccordement de vos ordinateurs.

- Branchement de votre télévision sur la Freebox

- Mise en service du téléphone gratuit et illimité fourni avec votre abonnement Free.

N’hésitez pas à nous contacter au 06 60 15 55 15 ou bien à vous rendre sur notre page dédié au service installation freebox à domicile.

Maintenance Informatique et Tarifs

idepannage — Fri, 19 Mar 2010 22:02:38 +0000

La maintenance informatique tend à devenir de plus en plus important pour une société équipée en matériel informatique.

En effet, l’activité de n’importe quelle société dans le monde du commerce et de l’industrie passe par une informatisation accrue de son activité.

L’informatique intervient à différents niveaux du stade de productivité d’une société informatique ou non.. on retrouve généralement l’utilisation de la micro-informatique dès le stade de la commande, puis dans la partie production et enfin en facturation et service après-vente.

Il est donc important que les ordinateurs d’une société fonctionnent parfaitement et en permanence… d’où la nécessité de recourir à une maintenance informatique performante pour le parc informatique de n’importe quelle société.

Lorsqu’il s’agit de trouver une société de maintenance informatique compétente pour effectuer cette tâche régulière d’entretien et de réparation des ordinateurs, c’est bien souvent à ce moment là que se complique l’affaire.

Car il existe des dizaines d’entreprises qui se disent spécialiste du dépannage informatique et de la maintenance informatique mais qu’en est il réellement ?

Bien souvent, on fera appel à une société basée non loin des locaux professionnels de la société demandeuse, et on ne cherchera pas forcément à vérifier les compétences en maintenance ou de manière générale les retours clients de cette entreprise.
Tarifs de maintenance informatique

Les tarifs de maintenance informatique pratiqués par la plupart des sociétés sont très différents également et peuvent énormément varier d’une entité à une autre. Pour exemple, je prendrai une société de maintenance informatique qui va proposer une tarification à l’heure, sans préciser forcément le coût réel que son intervention sur site pourra coûter à une société qui fera appel à ses services.

Cela est souvent trompeur car vous pouvez vous retrouver avec une facture de maintenance informatique assez conséquente pour finalement un travail assez maigre.

Je vous conseille vivement d’opter pour des formules annuelles de maintenance comme il en existe de plus en plus de nos jours. Pour expliquer brièvement à quoi cela correspond, prenons l’exemple d’une entreprise qui possède 2 ordinateurs et qui va avoir besoin de les faire entretenir et réparer de temps en temps..

Cette société aura le choix de faire appel ponctuellement à une entreprise de maintenance informatique en payant à chaque intervention le prix du dépannage, ou bien elle pourra souscrire un contrat de maintenance informatique qui lui permettra d’avoir une sorte de forfait annuel d’intervention dont le tarif est connu à l’avance..

L’avantage de souscrire un contrat de maintenance annuel est le fait que la société pourra prévoir ses dépenses informatiques de l’année complète et faire rentrer ce coût dans son budget prévisionnel.

Pour résumer, je vous incite à bien comparer les offres tarifaires des différentes sociétés de maintenance informatique et pas seulement la plus proche de chez vous ! Il existe aujourd’hui des réseaux nationaux, autrement dit des sociétés informatiques qui interviennent très rapidement sur site dans l’ensemble du territoire français.. et qui sont très performantes.

Je ne saurai bien entendu vous conseiller de faire appel à la société de maintenance informatique qui saura le mieux répondre à vos attentes et à vos besoins en la matière .. et surtout qui aura les tarifs de dépannage informatique les moins élevés.

Je fera d’autres articles sur ce sujet très prochainement et je vous proposerai même quelques noms de sociétés que vous pourrez découvrir et avec lesquelles je travaille régulièrement.

idepannage — Fri, 19 Mar 2010 21:51:28 +0000

GAGNEZ DU TEMPS!

Inutile de vous déplacer, l’intervention est rapide, et se fait directement chez vous, sur votre machine. Nous pouvons également assurer la télémaintenance, une assistance en ligne qui présente de nombreux avantages ; elle consiste à autoriser un technicien à prendre la main sur votre ordinateur grâce à un logiciel spécialement développé pour cet usage, et sécurisé : Intervention, dépannage immédiat ou très rapide, durée d’intervention réduite Absence de déplacement !

Services informatique à Paris et IDF

idepannage — Wed, 10 Mar 2010 19:53:10 +0000

Les réseaux

Avez-vous pensé à mettre en réseau les ordinateurs que vous avez chez vous ou au bureau? Une mise en réseau vous permettra de partager vos fichiers, votre imprimante et votre connexion Internet entre tous les utilisateurs potentiels. Mieux encore, vous pouvez profiter de ces avantages tout en bénéficiant de la technologie WiFi, en créant des réseaux sans fil. Cette solution est idéale pour tirer le meilleur profit de votre ordinateur portable et pour vous débarrasser de toute cette masse de fils.

Sécurité Internet & Réseaux

Étés-vous bien protégé contre les virus informatiques et les intrus malveillants? Avez-vous pensé à télécharger les dernières mises à jour pour vos logiciels et votre système d’exploitation? Sachez que même cela ne vous tient à l’abri des pirates informatiques. L’une des façons les plus efficaces de vous protéger est de recourir à un Firewall (pare-feu), un logiciel qui contrôlera toutes les informations qui sortent ou qui entrent dans votre ordinateur. Cette mesure est notamment nécessaire pour les ordinateurs branchés à l’Internet en permanence avec adsl. Protégez-vous et protégez votre famille avec CyberExpert!

Maintenance préventive

Vous n’allez pas rouler pendant des années avec votre voiture sans changer l’huile et les pneus, alors pourquoi faire de même avec votre ordinateur? Comme tout investissement, votre matériel informatique nécessite des soins spéciaux et réguliers pour le maintenir en bon état. Vous pouvez ainsi prévenir la plupart des urgences auxquelles nous sommes confrontées chaque jour. A quand remonte votre dernier nettoyage complet de disque dur et les test de performances du système? Si cela fait plus de 6 mois, il est peut-être temps de penser à une maintenance préventive…

Ajout ou remplacement des composants

Votre ordinateur est un peu vieux? il met beaucoup de temps à démarrer et à lancer vos logiciels? Vous n’avez plus assez d’espace pour stocker vos données? Nous pouvons donner une nouvelle vie à votre PC, sans que vous ayez besoin d’en acheter un autre. Alors, un petit coup de pouce pour aménager votre collection de photos et vidéos digitales toujours grandissante? pour installer une carte graphique pour un nouveau jeu? pour téléphoner sur Internet? N’hésitez pas à nous appeler pour un conseil gratuit!

Élimination des virus

Vous avez l’impression que quelque chose ne tourne pas rond dans votre ordinateur? Il s’agit peut-être d’un virus. Peu importe quel type de PC vous possédez, vous avez toujours besoin de le protéger avec un antivirus performant et récent. Cela protégera de contamination non seulement votre machine, mais aussi celles de vos collègues de travail, amis et famille – tous ceux à qui vous envoyez des emails ou fichiers. Si vous hésitez sur le logiciel à choisir, ou la façon de le configurer, pensez à faire appel à des spécialistes.

Récupération des données

Faites-vous des sauvegardes de vos données souvent? Si votre PC tombe en panne ou est volé, allez-vous perdre des données importantes? Nous vous recommandons de faire des sauvegardes régulièrement, avec un graveur de CD ou de DVD pour stocker vos données sur un support indépendant de votre ordinateur Nous pouvons vous aider à faire des copies de votre système entier, avec tous les logiciels, paramétrages et données existant dans votre système. Plus encore, nous vous aidons à récupérer les données à partir de disques durs, CD, DVD, disquettes, etc. illisibles ou grillés. Vous avez formaté votre disque dur? effacé un fichier par erreur? Renversé une tasse de café sur votre ordinateur portable? Pensez à nous appeler de toute urgence – et vous allez peut-être récupérer toutes vos informations!

(CONTACTEZ-NOUS)

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Dépannage et service

idepannage — Wed, 10 Mar 2010 18:45:51 +0000

Dépannage et service sur site

Vous en avez assez de débrancher votre PC et le porter en réparation, puis attendre le résultat pendant plusieurs jours, chaque fois que vous avez des soucis avec votre matériel informatique? Vous avez la solution qu’il vous faut maintenant: nos techniciens vont se déplacer directement chez vous et résoudre vos problèmes, sur simple appel de votre part. Vous n’avez qu’à nous appeler pour nous dire vos horaires. Nous assurons une intervention le jour même, y compris en dehors des heures du bureau.

Les ordinateurs sur mesure

Vous en avez assez de tout ce jargon informatique qui vous met à l’épreuve une fois le seuil d’une boutique informatique franchi? Ou alors, vous n’arrivez pas à trouver ordinateur aux performances et avec les logiciels spécifiques dont vous avez besoin? Nous avons la solution: offrez-vous un ordinateur sur mesure! Indiquez-nous vos exigences, le reste, on s’en charge!

Ajout ou remplacement des composants

Élimination des virus

Récupération des données

GARAGE INFORMATIQUE

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